八木 雄基 氏
株式会社かんぽ生命保険
カスタマーサービス推進部 専門役
2010年、かんぽ生命保険入社
2014年より、現部署にて、カスタマーサポート領域の業務に従事
コンタクトセンターの現場運行管理、各種施策の企画・実行を担当し、
現在は顧客接点の改革及び次期コンタクトセンターシステム基盤の導入を推進
2014年より、現部署にて、カスタマーサポート領域の業務に従事
コンタクトセンターの現場運行管理、各種施策の企画・実行を担当し、
現在は顧客接点の改革及び次期コンタクトセンターシステム基盤の導入を推進