- Gate S
- 14:50 - 15:40
- S-3
AI エージェントで加速する CX 変革
- AI
講演内容
AIエージェントの進化により、CXの変革が加速しています。顧客接点の高度化と自動化により、パーソナライズされた価値を提供し、満足度向上と業務効率化を同時に実現します。
本セッションでは、NTTデータによるAIエージェントを活用した未来のCXとテラスカイとのアライアンスによる新たなソリューション構想をご紹介します。
こんな人におすすめ
顧客接点の高度化を検討している方、AIや生成AIを活用したCX改革に関心のある方、Salesforceやクラウド基盤上のAI導入を検討している方
受講者が得られる知見
AIエージェントによるCX（顧客体験）変革の最新トレンド/NTTデータとテラスカイによるAIソリューション像
スピーカー